Snelle levering
Bestelling op afroep
Kies zelf je leverdatum
2 jaar gratis opslag
Grote, zware of breekbare producten worden op pallet(s) geleverd via groottransport. Bewaar de pallet van de levering tot je zeker weet dat je geen product(en) meer wilt retourneren. Deze pallet wordt gebruikt bij het retour ophalen van de artikelen. Een dergelijk transport wijkt af van de reguliere pakketdiensten. Daarom is het goed om de volgende voorwaarden in acht te nemen:
Afleveradres
- Levering gebeurt tussen 07.00 en 18.00 uur.
- Je krijgt de avond vóór levering een e-mail met 3-uurs tijdsindicatie.
- Controleer ook je spamfolder voor de e-mail met tijdsindicatie.
- De chauffeur belt ±15 minuten voor aankomst naar je opgegeven nummer.
- Standaard leveren we op het factuuradres, tenzij je een ander adres kiest.
De avond vóór levering ontvang je tussen 21.00 en 00.00 uur een e-mail met een tijdsindicatie van drie uur. Op de dag zelf belt de chauffeur je ongeveer 15 minuten voor aankomst. Levering vindt standaard plaats op het factuuradres. Als je bij het bestellen een afwijkend afleveradres hebt opgegeven, bezorgen we daar.
Aanwezig bij levering
- Er moet iemand aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.
- Een handtekening voor ontvangst is altijd verplicht.
- We leveren niet bij buren en niet onbeheerd op straat.
Bij levering is het noodzakelijk dat één of meerdere personen aanwezig zijn. Zonder handtekening kunnen we de bestelling niet afleveren. Onze transporteur levert uitsluitend op het opgegeven adres en plaatst geen artikelen onbeheerd op straat.
Levering tot de eerste drempel
- Groottransport levert tot de eerste drempel op de begane grond.
- De pompwagen rijdt niet over grind, gras of onverharde paden.
- In een flat bezorgen we tot het portiek beneden.
- Op vakantieparken leveren we tot de slagboom of receptie.
- Zorg zelf voor voldoende hulp bij zware of grote producten.
- Pallet(s) en verpakkingsmateriaal blijven na levering bij jou achter.
Leveringen met groottransport worden tot aan de eerste drempel gebracht, of tot waar de chauffeur met de pompwagen kan komen. Bij flats bezorgen we beneden tot het portiek. Op vakantieparken leveren we tot de slagboom of receptie. Houd er rekening mee dat een pompwagen niet over obstakels zoals grind, losse stenen of gras rijdt. Zorg daarom dat er voldoende hulp aanwezig is om de producten naar binnen of boven te brengen.
48-uurs controle
- Controleer je producten binnen 48 uur op schade of fouten.
- Meld een probleem binnen 48 uur via het serviceformulier.
- Je vindt het serviceformulier in de Mijn Maxaro-omgeving.
- Onze serviceafdeling neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Na levering is het belangrijk dat je de producten binnen 48 uur controleert op transportschade of onjuistheden. Ontdek je een probleem, meld dit dan binnen 48 uur via het serviceformulier in je Mijn Maxaro-omgeving. Zodra je melding is ontvangen, neemt onze serviceafdeling binnen 3 werkdagen contact met je op om het samen op te lossen.
Acclimatiseren van glas
- Laat glas minimaal 24 uur acclimatiseren vóór installatie.
- Zet glas rechtop in de ruimte waar het wordt geplaatst.
- Controleer op schade, maar laat glas in de doos tot montage.
- Dit geldt voor douchecabines, inloopdouches, douchewanden en -deuren.
Bevat je bestelling een douchecabine, inloopdouche, douchewand of -deur? Zorg er dan voor dat het glas minstens 24 uur rechtop acclimatiseert in de ruimte waar het product wordt geplaatst. Controleer het glas eventueel op schade, maar laat de glaswand(en) in de doos tot het moment van installatie.
Tegels
Bevat je bestelling tegels? Lees de tips, die verkrijgbaar zijn in de showroom en in de transportmail worden toegevoegd in de bijlage, goed door. Ook kun je de tips hier terugvinden. Dit om een optimaal resultaat te verkrijgen.
Planning installeren
- Plan installatie minimaal 2 werkdagen ná de levering.
- Controleer je producten direct op schade of onjuistheden.
- Maxaro is niet aansprakelijk voor kosten door vertraging.
- Lever de producten tijdig, zodat je voldoende marge houdt.
We adviseren om een installatieafspraak altijd minstens twee werkdagen na de levering te plannen. Zo heb je voldoende ruimte om de producten te controleren op transportschade of onjuistheden. Houd er rekening mee dat Maxaro niet aansprakelijk is voor eventuele kosten door vertraging.
Gerelateerde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
- Bij bestellingen vanaf € 200,- is verzending gratis.
- Onder de € 200,- zijn de kosten afhankelijk van het type product.
- Je betaalt alleen het hoogste bezorgtarief per bestelling.
- Voor pakketdienst is dit € 9,95, voor groottransport is dit € 19,95.
Overzicht verzendkosten
| Boven € 200,- | Gratis |
| Samples | € 4,95 |
| Pakketdienst | € 9,95 |
| Groottransport | € 19,95 |
Bekijk hieronder de bezorgkosten per product.
Badkamermeubels
- Hangende badkamermeubelsets, badkamerkasten, hangende toiletmeubelsets, wastafelbladen; € 19,95
- Wandbeugels, countertops (plateaus met waskom); € 9,95
Tegels
- Tegels, tegellijm; € 19,95
- Siliconenkit, voegmiddel, primer; € 9,95
- Tegelsamples; € 4,95
Douches
- Douchecabines, douchewanden, douchedeuren, inloopdouches, douchebakken, badwanden; € 19,95
- Douchegoten, douchestoelen; € 9,95
- Wandpanelen; € 19,95
Radiatoren
- Designradiatoren, toiletradiatoren, infraroodverwarming; € 19,95
- Radiator toebehoren; € 9,95
Baden
- Inbouwbaden, badwanden; € 19,95
Kranen
- Kranen; € 9,95
Toiletten
- Toiletten, inbouwreservoirs, bidets, urinoirs; € 19,95
- Bedieningspanelen; € 9,95
Spiegels
- Badkamerspiegels, spiegelkasten; € 19,95
- Spiegelverwarming, spiegelverlichting; € 9,95
Wastafels
- Wastafels, waskommen, fonteintjes; € 9,95
Accessoires en toebehoren
- Badkameraccessoires, badkussens, afvoeren, wellness en reiniging; € 9,95
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
- Bestel op werkdagen vóór 13.00 uur en ontvang je bestelling de volgende werkdag.
- Zaterdag of zondag besteld? Dan leveren we op dinsdag.
- Kies voor levering op afroep of 2 jaar gratis opslag in ons magazijn.
- Indien je bestelling niet op voorraad is, dan stellen we je op de hoogte van de verwachte levertijd.
- Bij levering op de Waddeneilanden dien je rekening te houden met 1 extra werkdag voor de bezorging.
- Dankzij onze ruime voorraad vlieg je vliegensvlug naar je nieuwe badkamer.
| Bestelling | Tijd | Bezorging |
| Maandag | Voor 13.00 uur | Dinsdag |
| Dinsdag | Voor 13.00 uur | Woensdag |
| Woensdag | Voor 13.00 uur | Donderdag |
| Donderdag | Voor 13.00 uur | Vrijdag |
| Vrijdag | Voor 13.00 uur | Maandag |
| Zaterdag | Gehele dag | Dinsdag |
| Zondag | Gehele dag | Dinsdag |
Let op: bovenstaande levertijden gelden bij onze reguliere openingstijden. Dit kan verschillen bij feestdagen. Bekijk hier onze aangepaste openingstijden.
Kan ik zelf de bezorgdatum kiezen?
- Ja, je kiest zelf een bezorgdatum of levering op afroep.
- We reserveren je bestelling tot 2 jaar gratis.
- We proberen altijd te leveren op jouw voorkeursdatum.
Bij het afronden van je bestelling kun je een gewenste leverdag opgeven. Liever nog niet laten bezorgen? Dan bewaren wij je order kosteloos tot je er klaar voor bent. Je ontvangt vooraf bericht over de geplande levering.
Kan ik mijn bestelling ook laten leveren op afroep?
Dit is mogelijk. Wij reserveren je bestelling tot wel 2 jaar gratis voor jou. Wij doen ons uiterste best om je bestelling vervolgens te leveren op de dag die jouw voorkeur heeft.
Leveren jullie ook op de Waddeneilanden?
- Ja, wij leveren ook op de Nederlandse Waddeneilanden.
- Houd rekening met één extra werkdag voor de bezorging.
Leveren jullie ook in het weekend met groottransport?
Nee, dit is uitsluitend mogelijk op werkdagen.
Tot waar wordt mijn bestelling met groottransport geleverd?
- Levering is tot aan de eerste drempel op de begane grond.
- De pompwagen kan niet over grind, gras of andere onverharde paden.
- Flats worden geleverd tot aan het portiek.
Levering met groottransport gebeurt tot waar de chauffeur veilig kan komen met de pompwagen. Bij vakantieparken is dit doorgaans de slagboom of receptie. Je dient er zelf voor te zorgen dat de producten naar binnen of boven worden gebracht. Zorg bij zware of grote artikelen dat er voldoende helpende handen aanwezig zijn.
Moet er iemand aanwezig zijn bij levering met groottransport?
- Ja, er moet altijd iemand aanwezig zijn bij levering.
- Een handtekening voor ontvangst is verplicht.
- Levering bij buren of zonder toezicht is niet toegestaan.
De transporteur overhandigt de bestelling alleen aan een aanwezige persoon op het afleveradres. Zorg dat je op het afgesproken moment klaarstaat om de zending in ontvangst te nemen. We plaatsen geen producten op straat of onbeheerd terrein.
Kan ik betalen bij levering?
Nee, levering op locatie is alleen mogelijk na volledige betaling vooraf.
Waar moet ik op letten bij de levering van mijn groottransport bestelling?
- De levering vindt plaats tussen 07.00 en 18.00 uur.
- De avond vóór levering ontvang je tussen 21.00 en 00.00 uur een e-mail met een tijdsindicatie van 3 uur. Controleer ook je spam inbox.
- De chauffeur belt circa 15 minuten voor aankomst. Eventuele bijzonderheden kun je op dit moment doorgeven.
Er wordt geleverd op het opgegeven afleveradres. Standaard is dit gelijk aan het factuuradres. Heb je een afwijkend bezorgadres opgegeven? Dan wordt vanzelfsprekend op dit adres geleverd.
Aanwezig zijn bij levering
- Het is belangrijk dat één of meerdere personen aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.
- Een handtekening voor ontvangst is vereist.
- Onze transporteur levert niet bij je buren af.
- Leveringen mogen niet op straat worden geplaatst zonder toezicht.
Levering tot de eerste drempel
- Leveringen met groottransport worden geleverd tot aan de eerste drempel op de begane grond, of tot waar de chauffeur met de pompwagen kan komen.
- Een pompwagen kan niet over drempels, grind, losse stenen, gras of andere onverharde paden. Het kan dus gebeuren dat we je bestelling niet tot aan de voordeur kunnen brengen.
- Woon je in een flat? Dan bezorgen we je bestelling beneden tot aan het portiek. Je dient er zelf voor te zorgen dat de producten naar binnen of boven worden gebracht.
- Bij vakantieparken leveren we tot de slagboom of receptie.
- Gelieve er rekening mee te houden dat je voor zware en/of grote producten voldoende mensen beschikbaar hebt. De pallet(s) en het verpakkingsmateriaal blijven bij jou achter.
Controleren op schade en onjuiste producten
- Controleer je bestelling binnen 48 uur na levering op eventuele onjuiste producten of schade.
- Is er iets niet goed? Meld dit binnen 48 uur via het serviceformulier in de Mijn Maxaro-omgeving.
- Binnen 3 werkdagen na ontvangst van je melding neemt onze serviceafdeling contact met je op.
Pallets bewaren
Gelieve de pallets te bewaren tot je zeker weet dat je geen producten meer wilt retourneren.
Acclimatiseren van glas
- Bevat je bestelling een douchecabine, inloopdouche, douchewand of -deur? Houd er dan rekening mee dat het glas minimaal 24 uur moet acclimatiseren voordat het geïnstalleerd wordt.
- Acclimatiseren dient rechtop (staand) te gebeuren, in dezelfde ruimte waar het product komt te staan.
- Controleer de glaswand(en) op schade, maar laat deze in de doos tot het moment van installatie.
Planning installeren
Plan een eventuele installatieafspraak minimaal 2 werkdagen na de levering om problemen bij vertraging te voorkomen.