Overige aanvragen

Q: Hoe dien ik een overige aanvraag in?

<ul> <li>Meld je aanvraag via je Mijn Maxaro-account, onder &#39;Service en contact&#39;.</li> <li>Vul het serviceformulier volledig in en voeg duidelijke foto&rsquo;s toe.</li> <li>Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op over de afhandeling.</li> </ul>

Q: Waar kan ik het serviceformulier invullen?

Je vult het serviceformulier in via Mijn Maxaro, onder het kopje &lsquo;Service en contact&rsquo;. Je moet hiervoor zijn ingelogd in je persoonlijke account.

Q: Waarom moet ik het serviceformulier invullen?

<ul> <li>Je aanvraag wordt zo het snelst en volledig afgehandeld.</li> <li>Je kunt direct foto&rsquo;s meesturen ter beoordeling.</li> </ul>

Q: Hoelang duurt het invullen van het serviceformulier?

Het invullen kost je gemiddeld slechts 2 minuten.

Q: Kan ik hulp krijgen bij installatie?

<ul> <li>Ja, onze adviseurs staan telefonisch voor je klaar.</li> <li>We begeleiden je stap voor stap bij vragen.</li> <li>Een installatieservice bieden we niet aan.</li> </ul>

Q: Hoeveel jaar garantie krijg ik op producten?

<ul> <li>Op veel producten krijg je tot wel 10 jaar garantie: dat is pas zorgeloos genieten. <ul> <li>Bijvoorbeeld op douchecabines, meubels en wastafels geldt standaard 10 jaar.</li> <li>Op kranen, spiegels, baden en tegels krijg je 5 jaar garantie.</li> </ul> </li> <li>Bij elk product vermelden we duidelijk wat de garantietermijn is.</li> <li>De garantie vervalt bij onjuist gebruik of montage.</li> <li>We nemen je onder onze vleugels: bij een probleem staan we direct voor je klaar.</li> </ul> <a href="/nl-be/klantenservice/garantievoorwaarden-en-onderhoudsadvies/">Bekijk hier alle garantievoorwaarden.</a>